Метрики качества
Одно из преимуществ наличия истории ошибок состоит в том, что на основании исторического архива вы можете создавать метрики качества. Вы можете вернуться во времени и увидеть, где было обнаружено больше всего ошибок. Была ли большая часть ошибок найдена во время тестирования? Или они были обнаружены в бета-версии? А может они были обнаружены во время производства? Ответив на эти вопросы вы сможете обнаружить дыры в ваших стандартах качества и попытаться устранить их. Если большая часть ошибок была обнаружена во время тестирования, попытайтесь выяснить, почему разработчики отправляют тестировщикам код, который содержит так много ошибок. Если большинство ошибок найдено в бета-версии, необходимо установить, почему тестировщики пропустили их. Если большинство ошибок обнаружено во время производства, вы должны выяснить, почему их пропустила команда, выпускающая бета-версию. Хуже всего, когда ошибка достигает фазы производства. Устранение ошибок на этом этапе может обойтись вам очень дорого.
Суть в следующем: метрики качества позволяют изолировать узкие места в вашем цикле тестирования и отслеживать вносимые усовершенствования.
